西方商业银行关系营销  

作　　者：欧永生[1] 

机构地区：[1]中国农业银行永州市分行

出　　处：《华南金融电脑》2008年第10期22-23,共2页Financial Computer of Huanan

摘　　要：1977年，美国花旗银行副总裁的一篇《从产品营销中解放出来》营销文章，使西方商业银行在产品创新的基础上，更加注重对客户关系的维护与管理，并将关系营销应用于银行营销的实践中，成为保持竞争优势、可持续发展的保证。

关 键 词：产品营销 商业银行 西方 可持续发展 花旗银行 产品创新 客户关系 竞争优势 

分 类 号：F831[经济管理—金融学]