美国网上零售中消费者退货制度保护的经验与借鉴  

作　　者：田毅 崔彬 

机构地区：[1]扬州大学,江苏扬州225009

出　　处：《消费经济》2008年第5期87-89,30,共4页Consumer Economics

基　　金：江苏省教育厅高校社科基金资助项目(07SJB790025)

摘　　要：网上零售中消费者没有机会检验商品,交易内容没有充分公开,导致消费者受虚假陈述的误导甚至欺骗,保护网上零售中消费者退货的权利十分重要。美国电子商务交易量占全球的70%,一度是网上欺诈的重灾区。但近年来美国在网上零售消费者保护方面制定了详尽的规则,积累了丰富的经验。本文以网上零售消费者权益保护的特殊性为切入点,在归纳分析美国的经验的基础上,对加强我国网上零售中消费者退货制度保护提出了建议。

关 键 词：网上零售 消费者权益保护 经验 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济]