强化服务意识 避免护理纠纷  

作　　者：朱美英 

机构地区：[1]河南省商丘市第三人民医院,476000

出　　处：《中国医药指南（学术版）》2008年第19期193-194,共2页Guide of China Medicine

摘　　要：随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布。患者的自我保护意识越来越强，对医疗服务的期望值越来越高。作为临床护士，必须强化服务意识，改善服务态度，优化护患关系，提高护理质量，避免护理纠纷。

关 键 词：服务意识 护理 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理]