门诊“一站式”服务——人性化服务理念  

ONE-STOP SERVICE IN THE CLINIC,THE CONCEPT OF HUMANITY SERVICE

作　　者：何丽卿[1] 黄晓琦[1] 

机构地区：[1]广东省中医院,广东广州510120

出　　处：《现代医院》2008年第11期104-105,共2页Modern Hospitals

摘　　要：门诊是反映医院整体实力的一个重要窗口,门诊"一站式服务"是对医疗服务流程和服务内容的集成整合,把"以病人为中心"的服务理念落到实处,对病人施行零距离的快捷服务,是对患者人性化关怀的体现,也是社会进步的表现。

关 键 词：一站式服务 人性化 服务理念 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理] R199.2[医药卫生—公共卫生与预防医学]