“300元假币”投诉始末  

作　　者：郑明华 

出　　处：《金融队伍建设》2008年第10期49-50,共2页Financial Team Construction

摘　　要：5月20日，工行重庆九龙坡支行收到客户张女士的一封感谢信，感谢该行正确处理客户投诉，查清了“300元假币”的事实真相，给了客户一个明白，还了员工一个清白，维护了工行良好的社会信誉。

关 键 词：客户投诉 假币 事实真相 社会信誉 感谢信 女士 支行 

分 类 号：F840.3[经济管理—保险] F822.2