影响门诊输液中心护患关系的因素分析及防范措施  

作　　者：毛艳君[1] 陈月媚[1] 叶辉莉[1] 

机构地区：[1]中山大学附属第一医院

出　　处：《全科护理》2008年第31期2884-2885,共2页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：[目的]分析影响门诊输液中心护患关系的原因,探讨防范措施。[方法]回顾性分析近1年我院门诊输液中心发生护患冲突的临床资料。[结果]影响门诊输液中心护患关系的因素主要有环境结构、工作人员因素和病人因素。[结论]改善环境、加强对护理人员的教育和培训、改变管理观念是改善护患关系,减少护患纠纷发生的重要措施。

关 键 词：门诊 输液中心 护患关系 因素分析 防范措施 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]