非语言沟通在导诊中的运用  

作　　者：刘巧珍[1] 曾珍[1] 杨雪英[1] 

机构地区：[1]赣南医学院第一附属医院,江西赣州341000

出　　处：《赣南医学院学报》2008年第5期665-665,共1页JOURNAL OF GANNAN MEDICAL UNIVERSITY

摘　　要：根据门诊病人的特点,导诊护士运用掌握的非语言沟通知识,通过识别和判断病人肢体表情、动作、手势,了解病人的心理需要和病情变化,合理运用非语言与门诊、急诊病人、失语病人、聋哑病人进行有效的交流,建立和谐友好的护患关系,为门诊病人营造良好的就医环境,为医院树立良好的护理形象。

关 键 词：非语言沟通 导诊 门诊运用 

分 类 号：R472[医药卫生—护理学]