护理质量持续改进的做法  

作　　者：朱燕双[1] 陈冰姗[1] 许琼[1] 

机构地区：[1]汕头大学医学院附属第一医院护理部,515041

出　　处：《齐齐哈尔医学院学报》2008年第20期2547-2548,共2页Journal of Qiqihar Medical University

摘　　要：目的探索护理质量持续改进之路。方法建立三级质量管理制,统一全院护理质控标准,采用随机抽样与重点检查相结合,实施计划(P)-执行(D)-检查(C)-处理(A)。结果2006年各项护理质量控制指标和患者满意率比2005年上升3.6%。结论完善的护理质量管理体系,优质的护理,能有效的提高患者满意率。

关 键 词：护理质量 持续改进 探索 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理] R197.3[医药卫生—公共卫生与预防医学]