基层儿科护患纠纷原因及防范措施  

作　　者：王一瑾[1] 

机构地区：[1]江苏省常熟市第一人民医院儿科,江苏215500

出　　处：《黑龙江医药》2008年第6期49-49,共1页Heilongjiang Medicine journal

摘　　要：对2005—2006年本院儿科11例护患纠纷进行归因分析,探讨基层医院儿科护患纠纷的产生原因,其中患儿家属对护理期望值高以及自我维权意识强等因素,是造成目前儿科护患纠纷增多的原因;另外,护士的服务态度、操作水平、心理素质、医疗费问题等也与之相关,提出在工作中要增强服务意识,提高护士的业务素质,规范护理行为,做好宣教和健康教育,建立良好的护患关系,可有效防范护患纠纷的发生。

关 键 词：护患纠纷 期望值 防范措施 

分 类 号：R72[医药卫生—儿科]