适应儿童患者需求 推出服务新举措  

作　　者：唐叶枫[1] 刘高金[1] 章洁[1] 史维新[1] 

机构地区：[1]苏州大学附属儿童医院,江苏省苏州市215003

出　　处：《现代医院管理》2008年第6期47-48,55,共3页Modern Hospital Management

摘　　要：随着"4-2-1"情况的增加,作为一所三级儿童医院,面对期望值越来越高的年轻父母和更多的社会大众,不断培育"以人为本"的服务文化意识,积极开展"人性化"的服务,努力营造舒心的就医环境,推出一系列适应儿童患者需求、内容丰富、形式多样的服务新举措,努力构建群众满意的医院,得到了群众认可,病人及家属满意度不断提高。

关 键 词：儿童患者 需求 服务 新举措 

分 类 号：R197.5[医药卫生—卫生事业管理] R197.32[医药卫生—公共卫生与预防医学]