论重视图书馆在读者服务中的亲情化因素  

作　　者：陈艳春[1] 

机构地区：[1]烟台大学图书馆,山东省烟台市264005

出　　处：《河北科技图苑》2008年第4期74-76,共3页Hebei Library Journal of Science and Technology

摘　　要：图书馆在读者服务中的亲情化因素,是指图书馆在读者服务过程中,工作人员要像亲人一样地对待读者;其内容是多方面的,但总的要求应是通过不同形式的亲情化因素,使读者处处、时时、事事感受到图书馆像家庭般温暖和工作人员亲人般关怀;提出了体现图书馆在读者服务中亲情化因素的特征措施。

关 键 词：图书馆 读者服务 亲情化因素 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]