图书馆服务规范的内容及构建  

作　　者：李婧[1] 王涛（校对） 

机构地区：[1]昆明理工大学图书馆,云南昆明650093 [2]不详

出　　处：《云南图书馆》2008年第4期35-37,共3页Library of Yunnan

摘　　要：图书馆服务规范主要包括五个方面：职业道德规范、环境卫生规范、仪表规范、行为规范以及语言规范。构建图书馆服务规范有三个方法和步骤：一是概括总结规范内容；二是组织员工学习实践规范；三是建立奖惩制度，奖优罚劣。

关 键 词：图书馆 服务规范 构建 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学] F719[经济管理—产业经济]