浅析数据挖掘在企业CRM中的应用  

作　　者：蔡春华[1] 

机构地区：[1]牡丹江师范学院

出　　处：《商场现代化》2009年第3期29-29,共1页

基　　金：黑龙江省教育厅科学技术研究项目。编号:11531389

摘　　要：本文从数据挖掘的本质出发,介绍了在企业CRM中应用数据挖掘技术的必要性,详细叙述了数据挖掘在CRM中的工作过程。

关 键 词：数据挖掘 CRM 工作过程 

分 类 号：TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]