科学管理优质服务加强医院窗口建设  

作　　者：陈辉[1] 陈秋宇[1] 

机构地区：[1]第三军医大学大坪医院野战外科研究所门诊部,重庆400042

出　　处：《现代医药卫生》2009年第1期136-137,共2页Journal of Modern Medicine & Health

摘　　要：随着市场经济的快速发展和和医疗体制改革的不断深入．新形势下的医疗服务更具挑战性。如何参与并适应日益激烈的医疗市场竞争，使医院能够在新的环境中与时俱进并实现可持续发展，是每个医院都必须解决的首要问题。门诊作为医院的前沿窗口，其服务质量、医疗水平．直接影响着病人对医疗单位的选择，更影响着医院的社会形象和经济效益。所以在坚持以人为本，加强门诊硬件建设的同时，科学管理、优质服务、高效诊疗也势在必行。

关 键 词：医院窗口建设 医疗服务 科学管理 医疗体制改革 医疗市场竞争 可持续发展 市场经济 与时俱进 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理] R197.1[医药卫生—公共卫生与预防医学]