基于服务定位和差别化理论的高校图书馆阅览服务研究  

Study on Reading Service of University Library on the Basis of Academic of Service Orientation and Distinction

作　　者：赵艳波[1] 刁云梅[1] 程保慧[2] 

机构地区：[1]吉林大学图书馆,吉林长春130022 [2]苏州市职业大学图书馆,江苏苏州214104

出　　处：《现代情报》2009年第1期14-16,共3页Journal of Modern Information

摘　　要：文章基于服务定位和差别化理论体系,阐述了图书阅览的服务机制,运用服务定位和差别化理论,加强在高校阅览服务方面的建设,提升高校阅览部门的服务质量和效率。The paper explained foundation of service orientation for books reading on the basis of academic of service orientation and distinction, reading service quality and efficiency to strengthen university libraries reading.

关 键 词：服务定位 差别化 图书馆 阅览 

分 类 号：G252.2[文化科学—图书馆学]