东风日产乘用车公司：钻石关怀，真心承诺  

出　　处：《汽车与驾驶维修（汽车版）》2009年第1期I0012-I0012,共1页Auto Driving & Service

摘　　要：东风日产基于日产全球售后服务运营标准，结合中国大陆市场实际情况，制定出一套完整的售后服务管理标准。秉承让用户安心的服务理念，东风日产在过去的一年中，通过开展一系列的经销商服务效率提升项目，显著降低了客户等待时间。而超大规模技术培训中心的建成和持续开展的服务技术大赛，则有效提升了经销商服务的技术水平。作为率先将绿色专营店落实到经销商的品牌，

关 键 词：日产乘用车 钻石 服务技术 售后服务 经销商 中国大陆 服务管理 服务理念 

分 类 号：U472.4[机械工程—车辆工程] F719[交通运输工程—载运工具运用工程]