人文关怀在入院病人导诊中的运用  

作　　者：支红[1] 王艳明[1] 

机构地区：[1]广州医学院附属第二医院,广州510260

出　　处：《国际医药卫生导报》2009年第2期102-104,共3页International Medicine and Health Guidance News

摘　　要：目的本文主要了解人文关怀运用于入院病人导诊过程中的作用和效果。方法对我院2007年6月1日至2008年5月31日经入院导诊处办理入院的25210名入院病人进行回顾性分析，根据病人的性别、年龄、疾病、家庭情况、社会背景等的不同，在他们办理入院手续和导诊护士护送他们到病房的两个过程中尽早实施不同的人文关怀。结果25210名入院病人均顺利入院，没有1例因导诊不周而引起投诉、纠纷或意外事件的发生。结论通过对入院病人实施人丈关怀，减少了护患矛盾，增进了医患、护患关系的融洽，提高了导诊护士的自身素质，使医院的导诊服务更趋人性化。

关 键 词：人丈关怀 导诊护士 入院病人 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]