情感投资在图书馆读者服务工作中的应用  

Application of emotion investment in reader services of library

作　　者：王晓辉[1] 

机构地区：[1]内蒙古民族大学图书馆,内蒙古通辽028041

出　　处：《中华医学图书情报杂志》2009年第1期49-50,共2页Chinese Journal of Medical Library and Information Science

摘　　要：在情感投资内涵、情感投资心理依据和社会依据分析的基础上,阐述了如何将情感投资应用于读者服务工作。How to apply emotion investment in reader services was elaborated based on an analysis of the connotation, psychological and social basis of emotion investment.

关 键 词：情感投资 读者服务 服务质量 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]