基于创造客户价值的IT项目需求分析  

作　　者：李英侠[1] 张金兰[2] 沈光[3] 

机构地区：[1]北京联合大学管理学院,北京100101 [2]中国科学院研究生院管理学院,北京100080 [3]民航华北空管局技术保障中心,北京100621

出　　处：《项目管理技术》2009年第2期34-37,共4页Project Management Technology

摘　　要：探讨通过IT项目经理构建以信任为特征的客户合作关系，并以此为出发点，结合某民航PMIS项目实例，将项目柔性需求和风险分析引入客户价值模型，给出了基于创造客户价值的IT项目需求分析思路和方法框架，对于完善价值工程方法和提高我国IT项目管理水平有一定参考价值。

关 键 词：IT项目 客户价值 需求分析 风险 

分 类 号：F426.6[经济管理—产业经济]