世界铁路信息化  

出　　处：《中国信息化》2009年第3期48-48,共1页

摘　　要：美国：美国铁路信息技术的应用目标，已不再是单纯增加设备利用率、提高劳动生产率、大幅度减少员工和降低运行成本。如今，其目标转移到如何更好地接近客户，主动提供新的服务产品和提高服务质量，增加客户满意度，从而巩固原有铁路市场，提高铁路在市场中的竞争力，争取从其他运输方式那里夺取更多市场份额。为适应这种变化，美国铁路信息系统的运行模式也发生了相应变化。

关 键 词：铁路信息化 客户满意度 世界 铁路信息技术 其他运输方式 铁路信息系统 运行成本 铁路市场 

分 类 号：U29-39[交通运输工程—交通运输规划与管理] U283.4[交通运输工程—道路与铁道工程]