厦门大学图书馆读者宣传月网络调查情况  

作　　者：陈娟[1] 陈滨[1] 

机构地区：[1]厦门大学图书馆,厦门561005

出　　处：《数字图书馆论坛》2009年第1期43-71,共29页Digital Library Forum

摘　　要：1 初衷 适应读者环境和读者需求的变化，不断提高图书馆服务质量，是图书馆赖以生存和发展的基础。用户的需求、特征、行为和所处的环境直接影响到信息的查询和使用的结果，用户研究一直是图书馆信息学领域的重要研究方向之一，而信息需求又是用户研究的核心概念之一。定期对图书馆的服务做出全面、系统和客观的评价，及时了解和把握用户的内在需求、意识需求、表述需求和受限需求（Taylor，1968），

关 键 词：图书馆读者 网络调查 厦门大学 图书馆信息学 用户研究 服务质量 读者需求 信息需求 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学] C819[社会学—统计学]