柯林斯冲突理论在和谐医院构建中的运用  

作　　者：钱红英[1] 

机构地区：[1]无锡市第二人民医院普外科,214002

出　　处：《中华现代护理杂志》2009年第3期262-264,共3页Chinese Journal of Modern Nursing

摘　　要：柯林斯冲突理论即建设性冲突理论，是R·柯林斯在科瑟尔、达伦多夫等传统冲突理论研究基础上提出的现代冲突理论^[1]。冲突是现代社会中常见的问题，从哲学观点看，冲突是世界充满矛盾的具体表现，是人们之间由于立场观点、思想感情、要求愿望等不同而引起的特殊矛盾。随着医疗体制改革的深入进行，医疗市场竞争日趋激烈，医患矛盾进一步激化，如何有效地预料冲突、防范冲突、引导冲突和化解冲突，并能够把传统思维与现代管理理念有机结合起来，创造出具有时代特色的冲突管理措施，促进和谐医院的构建，成为现化医院管理者所关注的重要课题。

关 键 词：医院管理 医院构建 柯林斯冲突理论 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]