用ISO解决问题——医疗组织选用ISO9001:2000作为管理体系  

ISO-lating the Problem——In need of management systems,healthcare organizations turn to ISO 9001:2000

作　　者：罗伯特.伯尼 詹姆斯.莱特 鲍拉.多兰 范青 

出　　处：《中国质量》2009年第3期59-61,共3页China Quality

摘　　要：当爱荷华医师诊所（PCI）和美国州医疗服务局（MED）寻找能更好管理组织的方法时，二者都不约而同地选择了ISO9001：2000标准，希望它能起到有效组织运作、改进患者服务的作用。

关 键 词：ISO9001:2000 医疗服务 管理组织 ISO9001:2000标准 管理体系 组织运作 诊所 

分 类 号：R199[医药卫生—卫生事业管理] F203[医药卫生—公共卫生与预防医学]