模糊综合评判在住院病人满意度评价中的应用  

作　　者：王增珍[1,2] 侯长荣[1,2] 王自力[1,2] 欧阳宁慧 张家钧[1,2] 肖昶明 

机构地区：[1]同济医科大学公共卫生学校同济医科大学 [2]同济医院医务处

出　　处：《数理医药学杂志》1998年第2期182-183,共2页Journal of Mathematical Medicine

摘　　要：采用模糊综合评判的方法对武汉市某教学医院１９９４、１９９５两年住院病人满意程度进行了评价。结果表明：①９５年的住院病人满意率比９４年有所下降，９４年与９５年的满意程度得分分别为８９．２３分与８２．３６分；②病人对医生态度的满意率两年均高于９１％；③从模糊控制量的大小可知。

关 键 词：住院病人满意度 模糊综合评判 应用 

分 类 号：R197.1[医药卫生—卫生事业管理]