基于BtoC的电子商务企业构建顾客信任机制的研究  

作　　者：吴恒亮[1] 陈章良[1] 张巍巍[1] 

机构地区：[1]山东工商学院管理科学与工程学院,山东烟台264005

出　　处：《中国管理信息化》2009年第6期88-90,共3页China Management Informationization

摘　　要：本文从我国BtoC电子商务的发展现状谈起,分析了BtoC电子商务信任问题的表现及原因,并在此基础上提出了一个BtoC电子商务信任模型,最后结合该模型阐述了BtoC电子商务企业提高顾客信任度的途径。

关 键 词：电子商务 BTOC电子商务 信任机制 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济]