规范以人为本的护理服务实施体会  

作　　者：范国燕[1] 魏秀丽[1] 戴海玉[1] 

机构地区：[1]河南省新乡市第一人民医院血液科,河南新乡453000

出　　处：《中外医疗》2008年第34期85-85,共1页China & Foreign Medical Treatment

摘　　要：目的以病人为中心,为病人提供优质服务。方法通过全院各科把规范服务每一环节贯穿于从入院到出院全过程的始终,制定各种服务规范内容。结果提升了护士职业形象和整体素质,提高了病人满意度。结论规范以人为本的护理服务实施是促进整体护理健康发展,赢得病人对医院信赖的有效途径。

关 键 词：以人为中心 规范护理服务 满意度 实施体会 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]