服务体验之庆华兴 销售做到换位思考  

作　　者：马鑫 

出　　处：《商用汽车新闻》2007年第26期22-22,共1页

摘　　要：记者到达庆华兴汽车销售服务有限公司的时候,时间已经接近5点,很快就到下班时间,不过这并没有影响它们商务代表随后的表现。这家4S店的规模,从直观上比银汉华星要稍小一点,在气势上也稍逊银汉华星一筹。当然,这家4S店也有着自己的特色。讲车边看边说当确定记者所要购买的车型之后,这家4S店的商务代表热情地掏出钥匙,拉着记者登上了摆在院中的样车。和普通的在桌前讲解不同,这家4S店的商务代表则是把车当成了最好的教具,从驾驶室到货厢。

关 键 词：商务代表 记者 销售问题 换位思考 车型 讲解方式 客户 特色 体验 细节 

分 类 号：F426.471[经济管理—产业经济]