烟草企业开发客户信息资源探讨  

作　　者：卢增英 

机构地区：[1]福建中烟工业公司营销中心

出　　处：《福建质量管理》2007年第4期61-62,共2页FuJian Quality Management

摘　　要：客户信息资源是一种无形资源。有形和无形的资源构成了一家企业的所有资源。根据这些资源来发展核心竞争力,展现出来的就是企业的竞争优势。反过来说,竞争优势,就是核心竞争力所反映的方面,也就是企业所具备的资源。

关 键 词：客户信息资源 核心竞争力 企业开发 烟草企业 竞争优势 信息资源开发利用 市场营销 消费者 相应措施 必然要求 

分 类 号：F426.8[经济管理—产业经济]