栾建胜:得客户心者得市场  

作　　者：王婷 

出　　处：《商周刊》2007年第2期52-53,共2页Business Weekly

摘　　要：古语云:得民心者得天下。栾建胜认为,满足消费者需求,得客户心者,亦可得"天下"。这被商家奉为生存理念的黄金定律,业已被工商银行青岛分行行长栾建胜当作制胜法宝。记者想起了古人的一个故事,鲁国有两户人家,分别有两个才华横溢的公子,都是一个习礼.一个学法。一家的公子,一个以礼事齐,一个以法事楚,皆富贵。另一家的公子,—个以礼事秦,

关 键 词：中国工商银行 客户 青岛 外资银行 商业银行 制胜法宝 工行 消费者需求 黄金定律 主导地位 

分 类 号：K825.38[历史地理—历史学]