CPI模式:政府政策质量管理初探  

作　　者：袁立华[1] 陈晓阳[1] 

机构地区：[1]中国地质大学政法学院,湖北武汉430074

出　　处：《法制与社会》2006年第15期236-237,共2页Legal System and Society

摘　　要：政府政策的制定是国家意志的体现,旨在为保障广大人民的利益进行更为有效的引导和监督。然而,现实生活中,上有政策,下有对策的现象层出不穷。对此,基于ISO9000质量体系的原理、本身的灵活性及其原则对于不同组织的适用性,为提高政策质量,使其更能代表人民群众的利益,增强其实施的稳定性,本文作者探索建立CPI模式,即围绕顾客(Cus-tomer)、政策制定程序(Process)、以及跟踪观测后的改进(Improvement)三方面对政策进行质量管理。

关 键 词：CPI 模式 政府政策 质量管理 

分 类 号：D630[政治法律—政治学]