有线电视用户管理对策  

作　　者：李绍全[1] 杨志勇[1] 

机构地区：[1]盐城有线电视台

出　　处：《视听界》1998年第3期54-55,共2页

摘　　要：如何保证费用收缴到位、用户档案完整准确、遇制信号的偷盗行为和提高维护服务的质量,是各有线台领导和职能部门关注的焦点话题。用户管理的难点主要表现为: 1.以种种借口拒交收视费现象比较严重。据了解,拥有160万用户的上海有线台收费率约在85%左右,苏南几家有线台的收费率为90%左右,苏北一些城市收费率在80%里外,有的甚至还不到70%。这些数据表明,用户拒交收视费现象普遍存在。

关 键 词：有线电视 收视费 收费率 焦点 管理对策 用户档案 完整准确 主要表现 广播电视 用户管理 

分 类 号：G229.2[文化科学]