开拓服务品牌 提高服务质量  

作　　者：崔善江 

出　　处：《商业文化》1998年第3期11-13,共3页Business Culture

摘　　要：开拓服务品牌提高服务质量崔善江上海的理论界与企业家们在积极探索商业服务品牌发展的理论和实践。这是推进商业品牌战略，开拓“窗口”服务工作的新思路。目前，在干部、职工中已初步形成共识，大家认为服务是有品牌的，它的载体是人或群体。一、服务品牌是步入市场经济...

关 键 词：服务品牌 服务工作 服务质量 消费者 商业服务品牌 商业品牌 商业企业 上海商业 星级服务 优质服务 

分 类 号：F715[经济管理—产业经济]