以满足客户需要为中心搞好邮电服务  

作　　者：魏恩鸿 

机构地区：[1]河北省邮电管理局

出　　处：《通信企业管理》1994年第7期5-6,共2页C-Enterprise Management

摘　　要：以满足客户需要为中心搞好邮电服务魏恩鸿在市场经济体制下，我们要牢固地确立以满足客户需要为中心的观念，认真分析市场，研究市场，遵循消费规律，搞好邮电服务。研究市场服务市场市场是动态的，又是多样的。了解社会公众的需求、欲望和行为是做好邮电服务工作的基本功...

关 键 词：客户需要 市场经济体制 市场服务 消费规律 服务工作 用户意见 邮电通信 营业人员 经营管理方式 营业部门 

分 类 号：F632[经济管理—产业经济]