网络零售中消费者退货制度保护的经验与借鉴——以美国为例  

作　　者：郭丽媛 田毅 

机构地区：[1]扬州大学,江苏扬州225009

出　　处：《管理现代化》2009年第2期62-64,共3页Modernization of Management

基　　金：江苏省教育厅高校社科基金项目"基于电子商务的零售业虚拟商圈研究"(项目编号:07SJB790025)

摘　　要：网上零售中消费者受误导甚至受欺骗的现象时有发生,保护消费者退货的权利十分重要。美国在网上零售消费者权益保护方面制定了详尽的规则,积累了丰富的制度经验。本文以网上零售消费者权益保护的特殊性为切入点,在分析归纳美国经验的基础上,对加强我国网上零售中消费者退货制度保护提出建议。

关 键 词：网上零售 消费者权益保护 经验与借鉴 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济]