馆员与读者间的语言交流  

作　　者：栾丽[1] 

机构地区：[1]黑龙江省同江市图书馆,黑龙江同江156400

出　　处：《中国新技术新产品》2009年第11期256-256,共1页New Technology & New Products of China

摘　　要：馆员与读者的交流不仅仅只是简单的服务关系,更是馆员与读者彼此之间心灵的交汇。通过服务活动交流感情,增长知识和才干,共同完成读书这一创造性的劳动。笔者就运用沟通技巧,提高馆员服务能力谈谈自己的体会。

关 键 词：语言交流 标准 读者工作 馆员服务 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]