强生：吃过一堑，却未能长一智  

作　　者：王雯 CFP（图） 

出　　处：《品质》2009年第7期76-77,共2页Quality

摘　　要：曾经，强生一直是一家令人尊敬的企业，因为在过往中，它以富有责任感、为消费者利益考虑而备受赞誉——“泰诺”事件有口皆碑的处理，使强生成功赢得民心。但是从2006年博士伦润明护理液风波，到现今的强生婴儿洗护用品遭到置疑，强生面对公众的态度却总让中国的消费者失望。

关 键 词：强生 消费者利益 洗护用品 智 责任感 博士伦 企业 

分 类 号：F767.8[经济管理—产业经济] F726.2