沟通技巧在护患关系中的角色  

作　　者：李惠娜[1] 黄丽萍[1] 邹丹丹[1] 

机构地区：[1]福建泉州解放军第180医院眼科,362000

出　　处：《中国保健营养（临床医学学刊）》2009年第7期137-138,共2页China Health Care Nutrtion

摘　　要：随着医院管理观念的改变和系统化护理模式的普遍实施，传统的护患关系正悄然地发生改变，护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系，减少护患纠纷以便更好地开展护理工作，完善护理服务，掌握良好的沟通技巧在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。

关 键 词：护患关系 护理工作 护理模式 医院管理 护理人员 护患纠纷 护理服务 系统化 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R197.32[医药卫生—临床医学]