儿科护患纠纷的调查分析与防范措施  

作　　者：王乔利[1] 

机构地区：[1]济南市第四人民医院儿科,济南250031

出　　处：《中国医疗前沿》2009年第13期134-135,共2页China Healthcare Innovation

摘　　要：总结我科2006年～2008年度发生的护患纠纷,分析其发生的原因,并积极采取有针对性的护理管理防范措施后,护患纠纷的发生率显著下降。认为切实落实各项规章制度,加强职业道德培训,强化业务理论学习及技能培训,不断提高护理服务质量及更新护理服务理念,这些是防范和减少护患纠纷发生的根本。

关 键 词：患儿家属 护患纠纷 护理质量 防范措施 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]