电子商务订单实时处理的软件机器人研究  

Software-robot for E-commerce Order Real-time Processing

作　　者：李玉敏[1] 

机构地区：[1]北京理工大学珠海学院管理与经济学院,广东珠海519085

出　　处：《沈阳师范大学学报（自然科学版）》2009年第3期323-327,共5页Journal of Shenyang Normal University:Natural Science Edition

基　　金：国家自然科学基金资助项目(70171040;70031020);教育部科学技术研究重点项目(03052)

摘　　要：电子商务的发展面临着许多问题,其中客户与网站间的实时信息交互问题最为迫切。因此,根据ALICE的工作机制,采用JAVA、PROGRAM D、AIML技术,运用数据库技术、知识库原理、推理规则、推理策略,设计了软件机器人的结构、工作流程、知识处理流程及支撑人机自动协商的推理机。拓展了聊天机器人ALICE的应用,为电子商务订单处理的实时在线协商与谈判提供了新的工具。The development of E-commerce faces many problems, among them the real-time man-machine interaction is most important. Therefore, according to the working mechanism of ALICE, applying the technology of JAVA, PROGRAM D and AIML, and utilizing database technology, knowledge theory, inference rules and inference strategy, the structure, the work flow, the knowledge-processing flow of software-robot have been designed. It is beneficial to widen the applications of ALICE, and provide a new way for real-time online negotiation in E-commerce order.

关 键 词：电子商务 订单处理 在线协商 

分 类 号：TP18[自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]