电子商务订单实时处理的软件机器人实现  

Software-Robot's Realization for E-Commerce Order Real-Time Processing

作　　者：李玉敏[1] 

机构地区：[1]北京理工大学珠海学院管理与经济学院,广东珠海519085

出　　处：《吉首大学学报（自然科学版）》2009年第3期48-51,共4页Journal of Jishou University(Natural Sciences Edition)

基　　金：国家自然科学基金资助项目(70171040;70031020);教育部重点科研资助项目(03052)

摘　　要：电子商务的发展面临着许多问题,其中客户与网站间的实时信息交互问题最为迫切.笔者根据ALICE的工作机制,采用JAVA、PROGRAM D、AIML技术,运用数据库技术、知识库原理、推理规则、推理策略,实现了用于电子商务订单实时处理的人机协商软件机器人.该实现拓展了聊天机器人ALICE的应用,为电子商务订单处理的实时在线协商与谈判提供了新的工具,并把人从电子商务订单处理的部分工作中解脱出来.The development of e-commerce faces many problems, among which, real-time man-machine interaction （online negotiation） is the most important. Therefore,according to the working mechanism of ALICE,applying the technology of JAVA,PROGRAM D and AIML, and utilizing database technology, knowledge theory,inference rules and inference strategy,a man-machine interaction software-robot with order real-time processing is realized. This research is beneficial to widen the applications of ALICE,provide a new way for real-time online negotiation in E-commerce orders, and release from partial work of order-processing.

关 键 词：电子商务 订单处理 在线协商 软件机器人 

分 类 号：TP18[自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]