候诊患者焦虑情绪的影响因素  

作　　者：林淑端[1] 

机构地区：[1]广东汕头市中心医院(中山大学附属汕头医院),515031

出　　处：《中国社区医师（医学专业）》2009年第15期253-254,共2页

摘　　要：目的:探讨候诊患者焦虑情绪的影响因素,避免不利因素的刺激,从而提高患者的满意度。方法:2007年10月～2008年12月随机抽取患者550例,首先对忙闲程度、环境以及年龄做评分标准,对应0～100分。越闲、环境优则评分越高,否则评分越低。同时做SA-I评分测试,取得对应评分。另外记录病人年龄,同时也要做SA-I评分测试,取得对应评分。结果:候诊患者的焦虑情绪与患者的忙闲、环境和年龄关系较密切。越忙、环境差,年轻人的焦虑程度相对越高。调查显示,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:采取时段预约、改善候诊环境,能有效减轻患者的焦虑情绪,提高患者的满意度。

关 键 词：焦虑情绪 环境 年龄 忙闲 关联性 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理] R473.6[医药卫生—公共卫生与预防医学]