电子商务环境中逆向物流模式和信息应用策略  

Research on Patterns and Information Applications of Reverse Logistics Systems in E-Commerce Environments

作　　者：陈曦[1] 高兴[2] 

机构地区：[1]南京大学商学院,江苏南京210093 [2]复旦大学管理学院,上海200433

出　　处：《经济管理》2009年第8期158-162,共5页Business and Management Journal ( BMJ )

基　　金：教育部人文社会科学基金项目"动态电子商务在网格环境下的应用研究"(06JC630016);南京大学国家社科预研基金项目(200711);江苏省博士后科研资助项目(0901104C);南京大学商学院基金资助项目

摘　　要：用电子商务手段采购商品的退货率远远高于传统商务模式所购买商品的退货率。因此,电子商务环境下的逆向物流成为电子商务应用中的一个关键,必须研究和解决电子商务环境中逆向物流的基本问题。本文主要研究了电子商务环境中逆向物流的运作模式和网络环境,提出了电子商务逆向物流的信息应用策略及相应的解决方案,并构建了电子商务环境下基于服务的逆向物流应用模型,可解决电子商务环境中逆向物流系统的流程重构和业务优化重组等相关应用基础问题。The operation patterns of reverse logistics in electronic commerce have been discussed in the paper and the application strategies and the corresponding resolving schema have been proposed, the services based architecture of reverse logistics systems in electronic commerce environments has been presented. Further more, the basic application problems of reverse logistics system reconstruction and system workflow optimizing in electronic commerce have been resolved, which laid the foundation for extensive reverse logistics systems and electronic commerce applications.

关 键 词：电子商务 逆向物流 服务 运作模式 

分 类 号：F252[经济管理—国民经济]