中国业务服务管理(BSM)解决方案市场——由技术主导型向需求主导型过渡,市场将保持良性发展  

China's BSM Solution Market——It Will Transit from the Technological Guiding Pattern to Demands Guiding Pattern,the Market Will Keep a Sound Development

作　　者：刘宁蔚 

出　　处：《办公自动化（综合月刊）》2009年第8期16-16,共1页Office Informatization

摘　　要：经过几年的发展，中国业务服务管理（Business Service Management，BSM）解决方案市场在厂商技术服务水平、客户需求和接受度以及产业链整合程度等方面逐渐成熟。虽然由于受到了自然灾害、奥运会的举办以及通信行业的调整等一系列宏观因素的影响，在2008年该市场增速有所放缓，但是，该市场正在逐渐走向成熟，市场需求不断增长的本质没有改变。BSM解决方案市场会继续保持高速增长的势头。

关 键 词：市场需求 服务管理 技术服务 良性发展 业务 中国 SERVICE 自然灾害 

分 类 号：TP393[自动化与计算机技术—计算机应用技术] X43[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]