就医经历对门诊患者满意度影响的探讨  

作　　者：滕志香[1] 李刚 兰迎春[3] 

机构地区：[1]泰山医学院管理学院市场营销学教研室,山东泰安271016 [2]山东省临邑县人民医院,251500 [3]济宁医学院管理学院,山东日照276826

出　　处：《中国卫生统计》2009年第4期413-414,共2页Chinese Journal of Health Statistics

基　　金：山东省软科学课题(2008RKB342)

关 键 词：患者满意度 就医经历 医院服务质量 医疗卫生体制改革 核心竞争力 病人满意度 门诊 医疗服务 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]