影响企业电子商务网站转化率因素系列研究之五 影响企业电子商务网站转化率的用户体验因素研究  

作　　者：卞保武[1] 李莉[1] 

机构地区：[1]盐城工学院经济与管理学院

出　　处：《电子商务》2009年第9期61-63,共3页E-Business Journal

摘　　要：电子商务网站的转化率是当今企业电子商务网站的运营核心。影响企业电子商务网站转化率的因素有网站品牌、商品吸引力、客户服务、顾客行为、用户体验、流量质量等因素。对于影响转化率的用户体验因素而言,它又包括网站访问速度,网站易用性,网站内容的关联性、网站设计美观度等具体因子。良好的户体验能够带来信任、信心,提高企业的收入和盈利能力。

关 键 词：电子商务网站 转化率 用户体验因素 

分 类 号：TP393.092[自动化与计算机技术—计算机应用技术]