当前农行个人金融业务存在问题及对策  

作　　者：项成江[1] 

机构地区：[1]农行临海杜桥支行,浙江临海317000

出　　处：《经济师》2009年第9期143-143,共1页

摘　　要：一、个人金融业务面临的问题 虽然农行个人金融业务经过多年的发展已形成了一定的规模．但与发达国家银行业个人金融业务相比，还有很大差距。个人金融业务经营理念、营销战略、科技支撑、业务创新、人员素质及外部环境等方面均存在一些不容忽视的问题。第一，部分银行对个人金融业务的重要性认识不足；第二，个人金融业务品牌品种单一；第三．营销体系不健全，售后服务不到位；第四，技术手段落后，电子化及网络化程度低；第五，人员素质尚需提高；第六，系统内领先优势弱化，发展空间受到同业挤压，市场竞争力有所下降。

关 键 词：个人金融业务 农行 人员素质 市场竞争力 发达国家 经营理念 营销战略 科技支撑 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学] F112.2