开展电话回访构建和谐医患关系  

作　　者：高改燕[1] 钟文波[1] 

机构地区：[1]兰州军区乌鲁木齐总医院综合科,乌鲁木齐830000

出　　处：《临床肺科杂志》2009年第10期1340-1340,共1页Journal of Clinical Pulmonary Medicine

关 键 词：和谐医患关系 电话回访 医院形象 服务态度 医疗质量 护理工作 移动电话 健康教育 

分 类 号：R473.2[医药卫生—护理学]