加强主动告知提升急诊护理服务质量探讨  

作　　者：杨冬梅[1] 丁红[1] 

机构地区：[1]解放军总医院第二附属医院急救部,北京100091

出　　处：《中国误诊学杂志》2009年第29期7111-7112,共2页Chinese Journal of Misdiagnostics

摘　　要：目的:为了更好的提高急诊护理服务质量,加强护患关系,减少护理纠纷,体现急诊护理工作的人性化管理,同时为了使护士更好的进行自我保护。方法:从患者到急诊就诊的第一时间开始到结束急诊就诊的整个过程,根据不同时期进行相应的主动告知。结果:在急诊护理过程中,及时、有效的进行主动告知,可以缓解、满足急诊患者急迫的心理需求,护士的自我保护得到加强,同时改善了急诊就医环境,减少了纠纷的形成。结论:在急诊护理行为过程中加强主动告知是很有必要的,它的实施对急诊护士提出了更高的要求。

关 键 词：急救/护理 护理工作 人类 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]