医院质量管理评价标准及战略框架构想  

作　　者：何炳文[1] 陈亚光[1] 黄仁彬[1] 

机构地区：[1]湖南省郴州市第一人民医院 423000

出　　处：《中华医院管理杂志》2009年第10期684-686,共3页Chinese Journal of Hospital Administration

摘　　要：全面质量管理在全球逐步推行30年来，给产品质量带来了革命性的变化，并在全面质量管理的基本原理基础上，产生和提炼出了很多先进的管理方法和体系。ISO9000认证、JCI评审、医院管理评价和卓越绩效评价虽然是对医院的整体评价，但其核心或侧重点都是对医院质量的评价。本文旨在从质量管理的角度介绍各种质量管理评价标准的特点及意义，并构想医疗质量管理的战略框架。

关 键 词：医院质量管理 评价标准 ISO9000认证 全面质量管理 医疗质量管理 产品质量 管理评价 JCI 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]