儿科护患沟通中的语言艺术  

作　　者：李华英[1] 

机构地区：[1]四川宜宾市第一人民医院儿科,644000

出　　处：《中国社区医师（医学专业）》2009年第19期218-219,共2页

摘　　要：近年来，关于医疗方面的纠纷和投诉在不断的增加。据中华医院管理学会对全国326所医院的最新调查显示，占据医疗纠纷前几位的分别是儿科、外科、妇科，儿科名列榜首。而大多数儿科的护理纠纷都是护患沟通不到位引起的。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言是一门艺术，它可治病，也可致病。笔者根据在儿科干护理工作已整整20年的工作体会，

关 键 词：语言艺术 护患沟通 儿科 中华医院管理学会 医疗纠纷 医疗方面 护理纠纷 护理工作 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R473.72[医药卫生—临床医学]